Bonjour,

Je suis chez Bouygues, j'ai été coupé d'internet tout le mois d'aout passé, et actuellement, je n'ai plus internet depuis le 2 octobre 2024 à cause d'un incident qui n'a toujours pas été réglé à l'heure actuelle.

Malheureusement, mon contrat stipule un engagement d'un an, et je n'ai pas encore fini mon engagement d'un an (il se termine le mois de mars 2025).

Est-ce qu'il m'est possible de résilier sans payer de frais ? Et d'invoquer un cas de "force majeur" ?

Parce que là dans à peine huit jours ça fera une période de deux mois dans laquelle je suis coupé d'internet... J'utilise une clé 4G mais ce n'est clairement pas suffisant pour moi qui suis ingénieur en dev logiciel.

Et si je compte le mois d'aout passé, ça fera trois mois...

Salut, change d'opérateur, le nouveau prendra surement en charge les frais de résiliation.

Le 24 novembre 2024 à 13:13:06 :
Salut, change d'opérateur, le nouveau prendra surement en charge les frais de résiliation.

Je compte aller chez Free, ils remboursent les frais de résiliation à hauteur de 100 euros max.

Chez Bouygues, ça coute 49 euros (ou 59 je sais plus) pour résilier.

Sauf que ces fous, ils veulent me faire payer en + 110 euros (quelque chose comme ça) parce que je souhaite résilier avant la date de fin de mon engagement.

Je crois qu'ils ont l'air de s'en foutre de ma situation.

Ha aucune idée, tu devrais essayer le sous forum Reddit r/conseilsjuridiques tu aura plus de chance d'avoir de l'aide.