Bonjour a vous,
Si comme moi vous avez profité de l'offre Origin vous offrant gratuitement Battlefield 1942, et que le jeu ne se lance pas sous Windows 10, alors vous êtes probablement concerné par ce sujet.
J'ai en effet cherché longuement la solution sur différents forums sans trouver la solution.
J'ai en donc contacté le Service technique officiel d' EA qui m'a envoyé une solution. Voici donc le contenu du message:
Je vous remercie d'avoir contacté le Service Clientèle de EA™.
Suite à notre conversation je vous ai informé qu'il faut suivre ces manipulations :
1. Désinstallez manuellement le client Origin à l'aide du lien suivant : http://help.ea.com/fr/article/manually-uninstalling-origin/
2. Nettoyez votre ordinateur à l'aide du lien suivant : http://help.ea.com/fr/article/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/
- il y aura une option Outils pour désinstaller le fichier du jeu aussi
3. Redémarrez l'ordinateur- très important
4. Re-téléchargez le client Origin sur votre PC . https://www.origin.com/en-ie/download
-Vous pouvez maintenant tester à nouveau le jeu. S'il ne se lance pas, continuer avec les étapes ci-dessous-
5. Réparez le jeu : http://help.ea.com/fr/article/i-cannot-load-my-game-from-origin-or-i-am-having-issues-in-game/ et mettez-le à jour.
6. Vider le cache d'Origin :
http://help.ea.com/fr/article/origin-my-games-list-is-blank/
7. Désactivez Origin en jeu : Bouton Origin -> Paramètres d'application -> Onglet EN JEU -> décochez la case ACTIVER ORIGIN EN JEU
8 .Exécutez Origin et le jeu en tant qu'administrateur : http://help.ea.com/fr/article/how-do-i-run-a-program-or-a-game-as-an-administrator/
N'hésitez pas de nous recontacter si vous avez toujours le même souci, ou toujours si vous avez besoin d'informations.
Electronic Arts apprécie grandement votre coopération et votre patience.
Le saviez-vous? La plupart des réponses aux questions que vous vous posez peuvent être trouvées dans la foire aux questions (FAQ) accessible sur http://help.ea.com/fr
Consultez aussi : https://twitter.com/EA pour les informations les plus récentes.
Je vous souhaite une bonne journée dans la compagnie de nos jeux.
Vous remarquerez que cette solution impose une réinstallation compète d'Origin, et donc de tous vos jeux qui l'accompagnent.
A vous donc de choisir quelle importance vous souhaitez donner à cet excellent jeu.
Je partage avec vous la désolation de voir les éditeurs publier des anciens jeux qui ne fonctionnent plus et qui ne sont donc pas joués, mais c'est aussi pour cela que nous devons faire ce qui est possible pour les garder à jour.
Ça a été un plaisir de vous aider, en espérant toutefois que cela ai fonctionné pour vous.
Je vous souhaites à présent une excellente partie ou simplement une excellente journée à vous.